진료 상담도 챗봇이 하나요?

아닙니다. 진료에 대한 판단이 필요한 질문은 병원 상담 창구로 연결합니다.

환자 개인정보는 어떻게 하나요?

챗봇에서 받을 정보와 보관 기간을 시작 전에 정하고, 필요한 정보만 받습니다.

병원 홈페이지와 상담 채널 가운데 병원에 맞는 곳을 같이 정합니다.

자주 받는 질문에는 밤에도 답하게

스탯온의 병원 상담 챗봇은 진료시간, 위치, 주차, 상담 방법처럼 자주 받는 질문에 답하고, 상담이 필요하면 병원 상담 창구로 연결하는 챗봇입니다.진료에 대한 판단은 하지 않고 상담으로 넘깁니다.

원장님: 챗봇이 할 답을 확인해 주십니다.
바뀐 병원 정보를 알려 주십니다.
스탯온: 자주 받는 질문을 모아 답을 씁니다.
답 문구를 의료법 기준으로 검수합니다.
홈페이지나 채널에 챗봇을 붙입니다.
답하지 못한 질문을 모아 보완합니다.

지금 병원이 어떻게 보이는지 보고, 무엇부터 할지 정리해 드립니다.